Política de frete
Idioma para “Inglês” rolar a página para baixo. Ao comprar em nossa loja virtual você deverá receber seu produto da melhor forma, no menor tempo possível e de forma segura, portanto, é importante que fique atento aos prazos informados no momento de sua compra. Os prazos podem sofrer variação em decorrência do peso, do período da confirmação do pedido (Black Friday ou outras campanhas), da modalidade do frete, e também em razão do local de entrega. Em caso de condomínios, é possível que sua compra seja recebida por terceiros, como zelador, porteiro ou algum familiar, nesse caso sempre há o registro do recebimento da mercadoria. O pedido pode ser entregue de segunda-feira até sábado, em horário comercial, dependendo da modalidade escolhida no ato da compra. É de extrema importância a conferência dos dados de entrega antes da finalização do pedido e o acompanhamento do mesmo através do código de rastreio que será enviado automaticamente para o e-mail informado no momento do cadastro quando sua compra for despachada por nosso Centro de Distribuição, dessa forma você ficará sabendo se houve tentativa de entrega no endereço informado ou se há a necessidade de buscar sua compra em alguma agência indicada pela transportadora (ocorre quando não é possível localizar o destinatário ou em áreas de risco e difícil acesso). O objeto ficará por 07 (SETE) dias aguardando a retirada pelo destinatário, caso não ocorra ele retornará para nosso Centro de Distribuição e terá acrescido o custo de um novo frete para então ser enviado novamente. IMPORTANTE! O prazo informado pela VISTA DIREITA no fechamento do pedido compreende todo o processo de compra, desde o processo de produção (ESTAMPARIA – QUANDO FOR NECESSÁRIO), de preparação e embalagem do pedido e do transporte até o endereço indicado para entrega. Quando o pedido é coletado de nosso centro de distribuição a transportadora informa uma ESTIMATIVA de entrega, geralmente com prazo menor do que o prazo estipulado pela VISTA DIREITA, portanto, deve-se considerar sempre o prazo informado pela VISTA DIREITA como referência e não o da transportadora. É possível verificar informações sobre entrega e saber se sua localidade possui restrições através do link: https://rastreae.com.br/busca (para rastreamento de encomendas com prazo normal) A Jacy Cabeleireiro utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia. Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. *ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

English language

When buying in our virtual store, you should receive your product in the best possible way, in the shortest possible time and in a safe way, therefore, it is important that you pay attention to the deadlines informed at the time of your purchase.
Deadlines may vary due to weight, order confirmation period (Black Friday or other campaigns), shipping method, and also due to delivery location.

In the case of condominiums, it is possible that your purchase is received by third parties, such as a janitor, doorman or a family member, in which case there is always a record of receipt of the goods.

The order can be delivered from Monday to Saturday, during business hours, depending on the method chosen at the time of purchase.

It is extremely important to check the delivery data before finalizing the order and follow it up using the tracking code that will be automatically sent to the e-mail provided at the time of registration when your purchase is dispatched by our Distribution Center, that way you will find out if there was an attempt to deliver to the address provided or if there is a need to pick up your purchase at an agency indicated by the carrier (occurs when it is not possible to locate the recipient or in areas of risk and difficult access).

The object will remain for 07 (SEVEN) days awaiting collection by the recipient, if this does not occur, it will return to our Distribution Center and the cost of a new freight will be added to be sent again.

IMPORTANT!

The period informed by VISTA RIGHT when closing the order includes the entire purchase process, from the production process (PRINTING – WHEN NECESSARY), preparation and packaging of the order and transport to the indicated address for delivery.

When the order is collected from our distribution center, the carrier informs a DELIVERY ESTIMATE, usually with a shorter period than the deadline stipulated by VISTA RIGHT, therefore, the deadline informed by VISTA RIGHT must always be considered as a reference and not the one of the shipping company.

You can check delivery information and find out if your location has restrictions through the link:

https://rastreae.com.br/busca (for tracking orders with normal deadlines)

Jacy Cabeleireiro uses state-of-the-art technology to manufacture its products, striving for quality and customer satisfaction. Out of respect and in order to maintain the credibility gained from its consumers, the company created an exchange and return policy in accordance with the Consumer Protection Code, and concerned that you (the client) obtain an effective, agile and, above all, negotiation satisfactory.

If you choose to contact us via e-mail or telephone, you will be sent a form to complete and send along with the piece(s). The product returned without this form and/or without communication to the SAC will be resent without prior consultation.

When carrying out the return/exchange process, the customer must, on the back of the invoice to be returned/exchanged, inform the reason for the return/exchange, the name of the person who is returning it, CPF and the date of return.

*ATTENTION: To carry out the exchange process it is necessary to be logged in. Return due to Regret/Withdrawal If, upon receiving the product, you decide to return it due to regret, you must do so within seven consecutive days, counting from the date of receipt.

Observing the following conditions: The product cannot have signs of use.

The product must be shipped preferably in the original packaging, accompanied by the invoice, labels, tags (label with product reference code) duly attached to the product and all its accessories.

When carrying out the return process, the customer must, on the back of the invoice to be returned, inform the reason for the refusal/return, the name of the person who is returning it, CPF and the date of return.

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